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損をしない業者選び~その1~

ここでは損や失敗のしない業者選び5つのポイントをご紹介します。

当社は最短当日に現地調査へお伺いします

①対応の速さは意識しているか?  

原状回復工事は迅速に行うことがとても重要なポイントとなってきます。どんな大手の内装リフォーム会社であっても対応が遅ければ空室期間が長引いてしまい、アパート・マンションの経営を圧迫しかねません。

電話応対からの見積り対応、家主様やオーナー様、管理会社様のご要望もスムーズに対応するリフォーム会社を選定することが原状回復工事成功への第一歩です。

業者によっては作業中で電話対応ができなかったり、即時にスケジュールの確認が取れないという場合もあるかもしれませんが、重要なのはその時に電話に出れなかったとしても、その後すぐに折り返し電話がかかってきたか?

スケジュールの確認が取れたか?がポイントになります。

原状回復工事は退去者が発生するたびに、必要になってくる工事ですので、いち早い対応が可能な業者の選定と信頼関係を築くことがとても大事です。

②適正価格であるか?

原状回復工事を行うにあたり工事費用は一番気になるポイントだと思います。多くのウェブサイトで「適正価格で工事を行っていることが大切です。」と記載されていることが多いのですが、

そもそも【適正価格】というのは業者側のサービス内容と、依頼者側の間隔が判断基準となってきますので、業者側のホームページなどに記載されている料金表を見るだけでは、一概に工事費用が高い、安いと判断するのは難しいと思います。

ポイントはただ単に安ければよいということではないということです。

安い見積りを出すのには、どこかでコストダウンを図るかどうかであって、それが企業努力によるものでしたら何も問題はないのですが、それがどこか手を抜くことによって、調整された手抜き工事によるコストダウンであるならば、どれほど安く済んだとしてもその価格は適正価格ではありません。

その為にも、多くの業者で行っている無料見積もりサービスを利用してサービス内容とホームページに記載されてる内容を確認することが大切です。

当社は当たり前ですが迅速対応・分かりやすい見積り項目を心掛けています。

③見積りは分かりやすく丁寧な対応か?

原状回復の工事ではどうしても専門用語が多くなってしまい、説明が分かりにくいといった声もよく耳にします。

こうした説明が、不明瞭なリフォーム会社に原状回復工事を依頼した結果、不必要な工事が行われて予算がかさんでしまったといったケースも珍しくありません。

ですので原状回復工事を行うにあたり、見積りが分かりやすいというのはとても大事です。

見積りが分かりやすいというのは、掛かるコストの詳細が明確で細かく書かれていることを指します。見積りは分かりやすく、かつきちんと記載されていなければいけません。分かりづらい単語や技法も多く存在してきます。

その際に、施工内容などきちんと納得いくまで説明をしてくれる丁寧で親切な業者さんを選びましょう。

また、原状回復工事はお客様の依頼にそって行うのが当たり前ですが、中には付帯設備の不備や、不良が見つかっても知らないふりで本当に《言われたことしかやらない。》配慮のない業者も多いようです。

失敗しない為にも細かい配慮を心掛けてくれる工事業者さんを選ぶのがポイントです。

④経験や知識は豊富であるか?

依頼者様のご要望に対して、いかに確実にお答えできるかが原状回復工事業者の選定において重要なポイントになります。

そのためには技術力は必要不可欠なものとなってきます。

技術力の低い業者に依頼してしまうと、様々なトラブルを引き起こす可能性を高め、次入居者様との信頼関係の構築に大きな支障をきたしてしまうので、技術力を基盤に施工体制・チェック体制がしっかりと整った業者さんを選定することが大切です。

豊富な知識や経験があれば依頼者様のご要望に沿うことが可能です。業者さんを選定するには、技術力の確認のためにも、ホームぺージで施工実績をチェックするのもよいでしょう。

⑤職人やスタッフのマナーがしっかりしているか?

服装・身だしなみがきちんとしてるか?清潔感があるか?近年では昔のようにガンコな人や不愛想な人、周りに配慮できない人は必要とされません。

また原状回復工事をするにあたり、止むを得ない騒音など不満を感じる近隣住民も多いので気遣いやフォローがしっかり出来る業者さんを選定しましょう。

   損や失敗をしない業者選び最低5つのポイント 
         ~おさらい~
  • 対応の速さを意識しているか?
  • 適正価格であるか?
  • 見積りは分かりやすく丁寧な対応か?
  • 経験や知識は豊富であるか?
  • 職人やスタッフのマナーがしっかりしているか?

「原状回復工事業者」と一言で言っても現在色々な業者がいます。

業者さんの選定は慎重に。お客様にとって【成功した原状回復工事】が私たちにとって、もっとも最良な着地点だと考えています。

                  株式会社ライズ総合企画  代表取締役 村田 祐仁

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